Del "¿cuánto cuesta el curso?" a la inscripción, sin que ningún interesado se quede esperando respuesta.
Partner oficial de KommoEn una academia las consultas llegan todas juntas: cuando abres inscripciones, cuando sale un anuncio, cuando empieza el semestre. Kommo junta esas consultas en un embudo, un agente de IA responde lo que todos preguntan (cursos, horarios, precio, fecha de inicio) y tu equipo se dedica a quien ya está por inscribirse.
El embudo
Cinco etapas, de la primera pregunta al alumno inscrito.
Preguntó por un curso
Horarios, precio y fecha de inicio
O visita agendada, si la ofreces
Decidió inscribirse y falta la matrícula
Ya es alumno
Quien no sigue va a Perdido con su motivo: horario, precio, se inscribió en otro lado, era para más adelante. Los que eran "para más adelante" son los primeros a quienes escribir cuando abras el próximo grupo.
IA y personas
El agente atiende lo repetitivo. Lo delicado y lo que cierra la venta lo hace tu equipo.
Con la información de tus cursos que tú le cargas.
El agente le crea una tarea a quien corresponde y se hace a un lado en ese chat.
Cuando el agente pasa el chat, avisa con una tarea a quien corresponde y se pausa en esa conversación. Si atiendes en Perú, el reglamento de IA pide avisar que se está conversando con una IA. Más detalle en cómo trabaja el agente de IA para WhatsApp.
Plantillas de WhatsApp
Pasadas 24 horas desde el último mensaje del cliente, WhatsApp solo deja escribirle con plantillas aprobadas por Meta.
O de la visita, con día y hora. Es de utilidad.
De una inscripción que el alumno ya empezó. Utilidad.
Para inscritos: aula, enlace o materiales. Utilidad.
Para quienes preguntaron antes. Es marketing: se paga más.
Una promoción con fecha límite. También marketing.
Avisos y renovaciones, separados de los interesados nuevos.
Mira cuánto cuesta cada tipo en tu país con la calculadora del costo de WhatsApp.
Categorías según las reglas de plantillas de Meta, revisadas el 13 de octubre de 2026. Meta decide la categoría al aprobar: si una plantilla mezcla aviso y oferta, la cuenta como marketing.
Casos reales
Un cliente de Planiva del rubro educación. Sin nombres, por privacidad.
Escuela de conducción · Colombia
1 embudo
Los leads que se quedaban sin respuesta ahora entran a un embudo con automatizaciones. Equipo capacitado.
Cómo lo armamos
Licencias de Kommo aparte, al precio oficial y con meses de regalo en paquetes de 6 y 10 meses. Plan Pro a medida para equipos grandes. El agente de IA se suma cuando el embudo ya funciona. Mira qué incluye la implementación de Kommo.
Preguntas frecuentes
Sí. Cada lead queda marcado con el curso que le interesa, y el agente responde con la información de ese curso.
Pueden seguir en Kommo para avisos y renovaciones, en un embudo separado de los interesados nuevos.
Sí. El agente atiende WhatsApp e Instagram desde la misma cuenta de Kommo.
Por la revisión gratis de tu cuenta. El detalle del servicio está en la implementación de Kommo.
La implementación arranca desde USD 380; las licencias de Kommo y los mensajes de WhatsApp van aparte. Lo explicamos en cuánto cuesta usar Kommo.
Hablemos
En 15 minutos vemos cómo responder a tiempo todas las consultas cuando abres inscripciones.
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