Tarifas de Meta por mensaje entregado, vigentes desde el 1 de octubre de 2026 (revisadas el 30 de septiembre de 2026). Los 1.000 mensajes de servicio gratis son por número de WhatsApp. Si el cliente llega desde un anuncio de Facebook o Instagram, todos los mensajes son gratis durante 72 horas. Meta puede cambiar sus tarifas: la tabla oficial está en su página de precios.

Qué es cada tipo de mensaje

Marketing: plantillas para vender o reactivar: promociones, lanzamientos, "¿sigues interesado?". Es el más caro.
Utilidad: plantillas sobre algo que el cliente ya pidió: confirmación de cita, recordatorio, estado del pedido.
Servicio: lo que respondes cuando el cliente te escribe primero, dentro de 24 horas. Cuenta igual si responde una persona, un bot o la IA.

Más detalle y la tabla de los 17 países en WhatsApp cobra por responder: cuánto le cuesta a tu negocio y en la tabla de tarifas por país.