Qué es: un agente de IA que atiende a tus clientes por WhatsApp e Instagram dentro de tu cuenta de Kommo. Responde preguntas con tus productos, precios y horarios, hace las preguntas clave para saber quién quiere comprar, agenda citas y le pasa el chat al vendedor correcto cuando hace falta. Todo queda registrado en el embudo.

En esta página

Qué hace tu agente
Cómo trabaja con tu equipo
Para qué tipo de negocio sirve
Cuánto gasta en WhatsApp
Cómo lo armamos
Preguntas frecuentes

Qué hace tu agente de IA

Responde al instante, de día y de noche, sin dejar a nadie esperando.
Califica al cliente: hace las preguntas clave y separa a quien sí quiere comprar.
Agenda citas: ofrece horarios y deja la cita en tu calendario.
Habla con tu información: productos, precios, horarios y políticas de tu negocio.
Hace seguimiento a quien no respondió, en el momento justo.
Pasa el chat a tu equipo: cuando hace falta una persona, avisa al vendedor correcto.

Cómo trabaja con tu equipo

El agente no reemplaza a tus vendedores: les deja el trabajo listo. Vive dentro de Kommo, así que cada conversación queda en la ficha del cliente y en su etapa del embudo.

Se hace a un lado solo: si alguien de tu equipo escribe en un chat, el agente se pausa en esa conversación y deja una nota para que sepan cómo devolvérsela.
Avisa con una tarea al vendedor que corresponde cuando el cliente está listo o pide hablar con una persona.
Sigue tus etapas: mueve al cliente en el embudo según lo que conversó, para que tu equipo vea de un vistazo en qué está cada uno.
Atiende WhatsApp e Instagram desde la misma cuenta de Kommo.

¿Quieres verlo funcionando con tu negocio? En el diagnóstico gratis te mostramos cómo respondería a tus clientes.

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Para qué tipo de negocio sirve

Clínicas: agenda y confirma citas.
Inmobiliarias: pregunta zona y presupuesto antes de pasar al asesor.
Tiendas: responde precios y disponibilidad.
Educación: informa cursos e inscribe.
Servicios: cotiza y agenda visitas.

Un caso real: en una clínica de Chile estamos implementando un agente que atiende pacientes, hace seguimiento, confirma citas y registra por qué se pierde cada uno.

Cuánto gasta en WhatsApp

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra las respuestas de las empresas pasadas las 1.000 del mes por número, y para Meta da igual si responde una persona o la IA. Por eso nuestros agentes contestan en un solo mensaje por turno y no mandan mensajes de relleno: gastan lo justo.

Calcula cuánto te costaría con la calculadora del costo de WhatsApp, o lee qué cambió con el cobro de WhatsApp.

Cómo lo armamos

Diagnóstico gratis de 15 minutos: vemos cómo atienden hoy y qué debería resolver el agente.
Ficha del negocio: reunimos productos, precios, horarios, políticas y las preguntas que más te hacen.
Conexión con Kommo: lo enchufamos a tu cuenta, tus canales y tus etapas. Si todavía no usas Kommo, te lo implementamos.
Pruebas con conversaciones de ejemplo antes de que hable con un cliente real.
Ajustes durante las primeras semanas, según cómo responden tus clientes.

Preguntas frecuentes

¿El agente de IA reemplaza a mis vendedores?

No. Atiende lo repetitivo y la primera respuesta, califica y agenda. Cuando el cliente está listo o pide una persona, le pasa el chat a tu equipo.

¿Qué pasa si un vendedor escribe en el chat?

El agente se pausa solo en esa conversación para no pisarse con tu vendedor, y deja una nota en Kommo explicando cómo devolvérsela.

¿Funciona en Instagram además de WhatsApp?

Sí. Atiende WhatsApp e Instagram desde la misma cuenta de Kommo.

¿Necesito tener Kommo?

Sí, el agente vive dentro de Kommo. Si no lo tienes, hacemos la implementación completa como partner oficial de Kommo.

¿Qué inteligencia artificial usa?

La que mejor funcione para tu caso. Lo importante es que responda con la información de tu negocio y no invente.

¿Lo armamos para tu negocio?

Agenda un diagnóstico gratis de 15 minutos. Te mostramos cómo atendería a tus clientes y qué necesitas.

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