Kommo es un buen CRM para vender por WhatsApp, pero la herramienta sola no ordena tu venta. Lo que hace la diferencia es cómo queda configurada: qué etapas tiene tu embudo, qué pasa cuando un cliente no responde, quién atiende cada chat y qué se automatiza. Eso es lo que hacemos en Planiva, como partner oficial de Kommo en Latinoamérica.
Qué incluye la implementación
- Embudo de ventas con las etapas de tu proceso, los datos que necesitas de cada cliente y las reglas para avanzar.
- Conexión de canales: WhatsApp (incluida la API oficial y sus plantillas), Instagram, Facebook y los que uses.
- Automatizaciones: bots de bienvenida y seguimiento, tareas automáticas para el equipo y asignación de leads.
- Integraciones con las herramientas que ya usas, cuando el plan lo permite.
- Verificación contigo antes de que el equipo lo use con clientes reales.
- Capacitación grabada para que cada vendedor sepa qué hacer en cada etapa.
- 15 días de garantía para ajustar lo que haga falta cuando ya lo están usando.
Cómo trabajamos
- Diagnóstico gratis (15 minutos). Entendemos cómo vendes hoy y te proponemos el plan justo.
- Reunión de planificación. Definimos juntos etapas, datos y automatizaciones.
- Recopilación de información. Accesos, número de WhatsApp, mensajes y plantillas. Te guiamos con los requisitos de Meta.
- Configuración de Kommo sobre tu proceso real.
- Reunión de verificación para revisar que todo funcione.
- Capacitación del equipo.
- Garantía de 15 días.
Cuánto cuesta
| Plan de implementación | Para quién | Precio |
|---|---|---|
| Standard | Equipos que empiezan con Kommo o quieren ordenar su proceso | Desde USD 380 |
| Pro | Equipos más grandes, varios embudos o integraciones a medida | Según alcance |
Las licencias de Kommo se pagan aparte, según el plan y la cantidad de usuarios. Como partner oficial te las vendemos al precio oficial y con meses de regalo en los paquetes de 6 y 10 meses. En el diagnóstico te decimos el total exacto para tu caso.
Por qué hacerlo con un partner oficial
- Es verificable: puedes ver nuestra ficha en el directorio de partners de Kommo.
- Mismo precio de licencias, con meses de regalo que no obtienes comprando directo.
- No ocupamos una de tus licencias: Kommo da a sus partners un usuario técnico gratis para trabajar dentro de la cuenta del cliente.
Algunos casos
- Escuela de conducción, Colombia: los interesados se quedaban sin respuesta. Armamos el embudo y la automatización de leads para que cada uno tenga seguimiento.
- Agencia de viajes, México: venían de otra herramienta. Migramos a Kommo, unificamos más de 150 fichas duplicadas y marcamos en el embudo cada chat sin responder.
- Comercio, Perú: WhatsApp, Facebook, Instagram y TikTok iban por separado. Ahora todo entra a un mismo embudo.
Preguntas frecuentes
¿Las licencias de Kommo están incluidas en el precio?
No. La implementación y las licencias se pagan por separado. Las licencias dependen del plan de Kommo y de cuántos usuarios necesitas.
¿Ya tengo Kommo. Pueden ayudarme igual?
Sí. También trabajamos sobre cuentas que ya usan Kommo: reordenamos el embudo, corregimos automatizaciones y capacitamos al equipo.
¿Trabajan en mi país?
Sí. Trabajamos 100 % remoto y atendemos empresas en México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, República Dominicana, Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú, Bolivia, Chile, Argentina, Paraguay y Uruguay. Hoy tenemos clientes activos en México, Colombia, Perú, Chile y El Salvador.
¿Qué necesito para conectar WhatsApp?
Depende de cómo lo conectes. Para la API oficial, Meta pide una cuenta de Business Manager y un número disponible. Te guiamos en cada requisito durante la implementación.
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