Si estás buscando alternativas a Kommo, lo más probable es que estés en uno de dos casos: todavía no elegiste CRM y quieres comparar, o ya usas Kommo y algo no te funciona. Para los dos casos, estas son las opciones reales y cuándo conviene cada una. Somos partners de Kommo: por eso cada dato tiene su fuente al final.
1. Leadsales: para equipos chicos con un solo número
Es un CRM hecho para WhatsApp. Cobra por cuenta y no por usuario: USD 97 al mes con 3 usuarios, USD 133 con 4 y USD 247 con 5. La API oficial de WhatsApp empieza en el plan Profesional, y cada cuenta conecta un solo número.
Conviene si eres un equipo de 3 a 5 personas, atiendes desde un solo número y quieres una tarifa fija.
2. HubSpot: si tu venta depende del email y el marketing
Es el más completo en marketing por email y contenido. Pero WhatsApp requiere Marketing Hub o Service Hub en plan Professional o Enterprise, y el Sales Hub Professional cuesta USD 90 por usuario al mes (pago anual) más USD 1.500 de onboarding.
Conviene si tu venta nace del email y el contenido, y tienes presupuesto para los planes Professional.
3. Pipedrive: el embudo más simple
Muy fácil de usar, desde USD 14 por usuario al mes (pago anual). Su integración con WhatsApp está desde el plan Growth (USD 39), pero todavía en beta y no disponible para todos los clientes.
Conviene si vendes sobre todo por llamadas y correo y WhatsApp es secundario.
4. WhatsApp Business solo: si recién empiezas
Gratis y suficiente cuando una sola persona atiende pocos chats. Se queda corto cuando hay varios vendedores, cuando necesitas saber en qué etapa está cada cliente o cuando los mensajes se pierden. Lo explicamos en WhatsApp Business vs Kommo.
Antes de cambiar de Kommo, revisa esto
Cambiar de CRM significa migrar contactos, reconectar WhatsApp y volver a capacitar al equipo. Si ya usas Kommo, primero revisa si el problema es la herramienta o cómo quedó configurada:
- ¿Se pierden chats? Muchas veces falta asignar cada conversación a un vendedor o una tarea de seguimiento.
- ¿Los bots no envían mensajes? Fuera de la ventana de 24 horas, WhatsApp solo permite plantillas aprobadas por Meta.
- ¿El agente de IA dejó de responder? Funciona con créditos que se renuevan cada 30 días y no se acumulan; al agotarse, deja de responder.
- ¿El equipo no lo usa? Suele ser un embudo que no refleja el proceso real, o falta de capacitación.
Si alguno te suena, se arregla sin cambiar de herramienta. Si después de revisarlo Kommo sigue sin encajar, cualquiera de las cuatro opciones de arriba es válida.
La comparación detallada, con tabla, está en Kommo vs HubSpot, Pipedrive y Leadsales.
Fuentes (consultadas en septiembre de 2026): precios de Kommo · precios de HubSpot Sales Hub · WhatsApp en HubSpot · precios de Pipedrive · WhatsApp en Pipedrive · precios de Leadsales. Los precios cambian por país y por fecha: confírmalos antes de decidir.
¿Ya tienes Kommo y no te funciona?
En un diagnóstico gratis de 15 minutos revisamos tu caso y te decimos si se arregla con la configuración o si te conviene otra herramienta. Si decides seguir con Kommo, lo reordenamos desde USD 380.
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