Kommo CRM en Colombia, con partner oficial

Sí, implementamos Kommo para empresas de Colombia. Planiva Group es partner oficial de Kommo y trabaja 100 % a distancia: las reuniones son por Google Meet y coordinamos en tu hora (Colombia tiene 1 hora menos que nuestro equipo en Venezuela). Te dejamos el embudo armado, WhatsApp e Instagram conectados, el seguimiento automático y a tu equipo usándolo.

Lo que cambia al vender por WhatsApp en Colombia

• Colombia tiene las tarifas más bajas de la región: cada respuesta de servicio después de las 1.000 gratis cuesta US$ 0,0008. Con esos valores, automatizar con un bot o un agente de IA casi no suma costo de WhatsApp.
• Desde abril de 2026 puedes pagarle a Meta en pesos colombianos.
• La Ley 1581 de 2012 pide autorización previa, expresa e informada de cada persona para usar sus datos. La vigila la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• La Ley 2300 de 2023 limita los mensajes publicitarios a lunes a viernes de 7:00 a 19:00 y sábados de 8:00 a 15:00, nunca domingos ni festivos. Aplica a entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera y a gestores de cobranza.

Kommo y agente de IA para tu equipo

Hacemos la implementación de Kommo sobre tu forma de vender en Colombia y, si lo necesitas, sumamos un agente de IA que responde tu WhatsApp las 24 horas.

Un caso en Colombia: Escuela de conducción, Colombia: los interesados se quedaban sin respuesta. Armamos el embudo y la automatización de leads para que cada uno tenga seguimiento. Ver todos los casos.

Lo que cobra WhatsApp en Colombia

Desde octubre de 2026 Meta cobra por mensaje según el país de tu cliente. Estas son las tarifas para números de Colombia, por mensaje entregado:

En números de Colombia: 1.000 mensajes de marketing cuestan US$ 12,50, 1.000 recordatorios de utilidad US$ 0,80 y, si respondes 2.000 veces en un mes, pagas solo las 1.000 que pasan del cupo gratis: US$ 0,80. Es el marketing más barato de los 17 países de la región.

Calcula tu caso con la calculadora del costo de WhatsApp para Colombia. Al armar tu Kommo cuidamos que los bots y la IA respondan en un solo mensaje y que las plantillas estén bien clasificadas, para no pagar de más.

Datos personales y mensajes en Colombia

• Ley: Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).
• Quién la controla: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales.
• Qué significa para tus mensajes de venta: Exige autorización previa, expresa e informada del titular para tratar sus datos; y la Ley 2300 de 2023 limita los mensajes publicitarios a lunes a viernes 7:00–19:00 y sábados 8:00–15:00, nunca domingos ni festivos (su ámbito declarado son entidades vigiladas por la Superfinanciera y gestores de cobranza).

En Kommo conviene guardar en cada contacto cuándo y por qué canal te dio su autorización. Si tu empresa está vigilada por la Superfinanciera o hace cobranza, los bots de seguimiento se programan dentro del horario de la Ley 2300.

Información general, no es asesoría legal. Revisado el 13 de octubre de 2026. Fuente: texto de la Ley 1581 de 2012 · Ley 2300 de 2023.

Reuniones en hora de Colombia

Colombia está en UTC-5: 1 hora menos que nuestro equipo en Venezuela. Las reuniones son por Google Meet y, al elegir el horario en el calendario, ves los espacios libres en tu hora local, sin hacer la cuenta.

1. Diagnóstico gratis de 25 minutos: cómo vendes hoy y qué necesitas.
2. Diseño y configuración del embudo, los campos y las automatizaciones en tu cuenta.
3. Capacitación en vivo, grabada para que tu equipo la repase.
4. Revisión a los 30 días con tus números y garantía de funcionamiento: si algo no quedó como lo acordamos, lo corregimos gratis.

Da igual si tu equipo está en Bogotá, Medellín, Cali o Barranquilla: todo el trabajo es en línea.

Implementación de Kommo en Bogotá, Medellín y Barranquilla

No tenemos oficina en Bogotá, Medellín, Cali ni Barranquilla, y no hace falta. Kommo está en la nube: el diagnóstico, la planificación, la configuración y la capacitación se hacen por Google Meet y dentro de tu cuenta. Lo mismo vale para Cartagena, Bucaramanga o cualquier otra ciudad.

Coordinamos en hora de Colombia (UTC-5), una hora menos que nuestro equipo en Venezuela: el calendario te muestra los espacios libres en tu hora. Lo que sí cambia en Colombia frente a otros países es lo que ya viste arriba: puedes pagarle a Meta en pesos, las respuestas de WhatsApp son las más baratas de la región y, si tu empresa está vigilada por la Superfinanciera o hace cobranza, los mensajes publicitarios tienen horario por la Ley 2300.

El detalle de cada paso está en implementación de Kommo.

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