Kommo vs Whaticket: cuál conviene para vender por WhatsApp

Respuesta corta: si buscas que varias personas atiendan el mismo WhatsApp y pagar mes a mes, Whaticket es más barato: USD 49 al mes con 3 usuarios, contra USD 60 de Kommo Básico. Si quieres automatizar la venta, con embudo automatizado, bots sin código y agentes de IA con créditos incluidos, conviene Kommo desde el plan Avanzado (USD 90 con 3 usuarios). En Whaticket la IA necesita tokens de OpenAI, que se pagan aparte. Somos partner de Kommo: revisa las fuentes al final y saca tu conclusión.

Precios de Whaticket y Kommo

Whaticket no tiene planes fijos: su calculadora cobra según usuarios y conexiones de WhatsApp, con un mínimo de 3 usuarios. Estos son los precios publicados el 5 de noviembre de 2026, en dólares:

Cada precio incluye una conexión de WhatsApp; cada conexión adicional suma desde USD 20 al mes. La IA requiere tokens de OpenAI que no están en el plan. Los mensajes masivos por QR se compran aparte en créditos (1.000 por USD 25); las campañas por API quedan exentas de ese cobro.

Kommo se paga por periodos desde 6 meses, factura en dólares y todo el equipo va en el mismo plan. Básico incluye 1 número de WhatsApp, Avanzado 3 y Pro ilimitados. Sus precios varían según el mercado: mira las fuentes.

Ejemplo con 3 y con 10 usuarios

Esto pagaría un equipo solo por el software, al mes:

En precio de entrada gana Whaticket, y la distancia crece con el equipo. Para comparar bien, suma lo que usarías de verdad: en Whaticket, los tokens de OpenAI si quieres IA y los créditos si haces envíos masivos por QR. A los dos se les suma lo que cobra Meta por los mensajes si conectas por API. Puedes calcularlo en la calculadora de WhatsApp. Si compras Kommo con un partner oficial, el precio es el mismo y recibes meses de regalo: pagas 6 y te regalamos 1, pagas 10 y te regalamos 3, pagas 18 y te regalamos 7. Lo explicamos en cómo comprar la licencia de Kommo con Planiva.

Kommo vs Whaticket, punto por punto

QR o API: cómo se conecta WhatsApp

Whaticket deja elegir entre WhatsApp por QR y WhatsApp por API o coexistencia. El QR no pasa por la API oficial de Meta. Para bots y agentes de IA, en Planiva trabajamos solo con la conexión oficial: si tu negocio depende de ese número, conviene conectarlo por API.

Whaticket avisa en su página que, desde el 1 de octubre de 2026, las respuestas por WhatsApp API pueden tener costo de Meta. Lo mismo vale en Kommo: los mensajes los cobra Meta directo. Te lo explicamos en WhatsApp cobra por responder.

Cuándo conviene Whaticket

• Quieres que varias personas atiendan el mismo WhatsApp y organizarlas por departamentos.
• Prefieres pagar mes a mes en vez de por periodos.
• Tu equipo es chico y el precio de entrada pesa más que la automatización.
• Ya tienes cuenta de OpenAI y quieres manejar tú el consumo de la IA.

Cuándo conviene Kommo

• Tu venta tiene etapas y seguimiento y quieres que el CRM mueva leads, cree tareas y mande plantillas solo.
• Quieres agentes de IA con créditos incluidos en el plan.
• Necesitas varios embudos, por ejemplo uno por línea de negocio.
• Quieres trabajar solo con la conexión oficial de Meta o en coexistencia con la app.

Si todavía estás mirando más opciones, en alternativas a Kommo y en Leadsales vs Kommo comparamos otras herramientas para vender por WhatsApp. Si vienes de otro sistema, mira cómo migrar a Kommo sin perder contactos ni chats.

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¿Ya elegiste Kommo? Mira cómo comprar la licencia y cómo hacemos la implementación de Kommo CRM.

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