Cada interesado con su modelo, su vendedor y su próxima acción, aunque escriba un domingo en la noche.
Partner oficial de KommoEn un concesionario el interesado pregunta por un modelo, pide precio y desaparece. O vuelve a escribir semanas después y le contesta otro vendedor que no sabe nada. Con Kommo cada interesado queda con su vendedor, su modelo y su próxima acción, y un agente de IA responde al instante, también de noche y los fines de semana.
El embudo
De la consulta por un modelo a la entrega del auto.
Por un anuncio, la web o WhatsApp
Modelo, contado o crédito, auto en parte de pago
Agendada con día y sucursal
Precio, versión y forma de pago
Si compra financiado
El auto en manos del cliente
Si tienes taller, conviene un segundo embudo para posventa: citas de servicio, mantenimientos y reclamos, separados de la venta. Quien no compra va a Perdido con su motivo (precio, crédito rechazado, compró otra marca, no respondió), y así sabes qué se te escapa.
IA y personas
El agente atiende lo repetitivo. Lo delicado y lo que cierra la venta lo hace tu equipo.
Con las versiones, precios y promociones que tú le cargas.
El agente le crea una tarea a quien corresponde y se hace a un lado en ese chat.
El reparto entre vendedores puede ser por marca, por sucursal o por turnos, y nuevos y usados pueden ir por separado. Muchos interesados llegan desde anuncios que abren WhatsApp: si respondes dentro de las 24 horas, Meta no cobra los mensajes de las 72 horas siguientes en esa conversación. Más detalle en cómo trabaja el agente de IA para WhatsApp.
Plantillas de WhatsApp
Pasadas 24 horas desde el último mensaje del cliente, WhatsApp solo deja escribirle con plantillas aprobadas por Meta.
Con sucursal, día y hora. Es de utilidad.
De una cita ya agendada en el taller. Utilidad.
Aviso de entrega o de fin del servicio. Utilidad.
El seguimiento a una cotización vieja es marketing.
Un modelo nuevo o un bono del mes. También marketing.
Un recordatorio de servicio con una oferta adentro pasa a marketing.
Cuánto cuesta cada tipo depende del país de tu cliente: míralo en la calculadora del costo de WhatsApp.
Categorías según las reglas de plantillas de Meta, revisadas el 13 de octubre de 2026. Meta decide la categoría al aprobar: si una plantilla mezcla aviso y oferta, la cuenta como marketing.
Cómo lo armamos
Licencias de Kommo aparte, al precio oficial y con meses de regalo en paquetes de 6 y 10 meses. Plan Pro a medida para equipos grandes. Todavía no tenemos un caso de concesionario publicado: en la reunión te mostramos cómo quedaría con tus sucursales y tu equipo. Mira qué incluye la implementación de Kommo.
Preguntas frecuentes
Solo los de lista y las promociones que le cargues. El precio final, los descuentos y la tasación del usado los da el vendedor.
Sí. Los usados pueden ir en su propio embudo o con sus propios datos: año, kilometraje y precio.
También pueden entrar a Kommo como lead, para que todo quede en el mismo embudo.
Sí. Cada sucursal puede tener sus vendedores y su reparto, y el cliente queda en una sola ficha.
La implementación de Kommo arranca desde USD 380; las licencias de Kommo y los mensajes de WhatsApp van aparte. Lo explicamos en cuánto cuesta usar Kommo.
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